一、項目目標和范圍

在六西格瑪項目立項中，明確的項目目標是至關重要的。項目目標應當與組織的戰略目標相一致，能夠帶來實質性的業務價值。同時，明確項目的范圍，即確定項目所涵蓋的流程、部門或業務領域，避免范圍蔓延和目標模糊。

二、關鍵績效指標

項目成功與否需要有可衡量的指標來評估。六西格瑪項目通常以改進流程效率、降低缺陷率等關鍵績效指標為目標。這些指標應當是量化的，以便在項目執行過程中進行跟蹤和比較。

三、團隊組成和資源分配

項目團隊的組成對于項目的成功至關重要。團隊成員應當具備相關領域的知識和技能，能夠有效合作。同時，項目所需的資源，包括人力、物力和財力，也需要在項目立項階段得以明確和分配。

四、項目時間表

一個合理的項目時間表有助于項目的有效管理和控制。在立項階段，需要明確項目的起止時間、關鍵里程碑和階段性交付物，以便在項目執行中進行監控和調整。

五、風險評估

六西格瑪項目應當在立項階段對可能的風險進行評估和規劃。這包括識別潛在風險、評估其影響和可能性，以及制定風險應對策略。這有助于在項目執行過程中及時應對可能的挑戰。

常見問答：

Q1：六西格瑪項目立項階段的問題定義有何作用？
答：問題定義有助于明確項目的范圍和改進方向，確保項目團隊集中精力解決真正影響業務的問題。

Q2：如何選擇適當的關鍵業務指標（KPI）？
答：選擇適當的KPI需要考慮其與項目目標的關聯性，以及是否能夠客觀地衡量項目的改進效果。

Q3：項目團隊中不同職能部門的成員在六西格瑪項目中扮演什么角色？
答：不同職能部門的成員能夠帶來不同的視角和經驗，協助團隊解決問題、分析數據并制定改進方案。